Condiciones del servicio

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma IanOS (punto de venta, tienda en línea, apps móviles, bandeja de mensajes y servicios relacionados), operada por ITWC USA Corp. ("IanOS", "nosotros"). Al crear una cuenta, conectar una página de Facebook o usar el servicio, aceptas estas condiciones.

1. El servicio

IanOS ofrece a restaurantes y comercios herramientas para vender, recibir pedidos y atender a sus clientes, incluido un módulo de mensajes que se conecta a páginas de Facebook para leer, responder y automatizar respuestas en Messenger. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones con el tiempo.

2. Cuentas

Debes ser mayor de edad y tener autoridad para actuar en nombre del comercio que registras. Eres responsable de la información que proporcionas, de mantener seguras tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu cuenta y en las de tu equipo.

3. Integración con Facebook y Messenger

Solo puedes conectar páginas de Facebook que administras o que estás autorizado a gestionar.
Debes cumplir las Condiciones y Políticas de Meta, incluidas las de la Plataforma de Messenger (por ejemplo, las reglas sobre la ventana de respuesta y el envío de mensajes).
El comercio es responsable del contenido de sus mensajes y respuestas automáticas, y de tratar los datos de sus clientes conforme a la ley aplicable.
Puedes desconectar tu página en cualquier momento desde el panel de IanOS o desde la configuración de Facebook.

4. Uso aceptable

No puedes usar IanOS para enviar spam o mensajes no solicitados, suplantar a otras personas, vender productos ilegales, distribuir malware, recopilar datos sin autorización ni intentar acceder a sistemas o cuentas ajenas. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas o pongan en riesgo el servicio.

5. Planes y pagos

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma recurrente según el plan contratado. Los pagos se procesan a través de proveedores externos y no guardamos los datos completos de tu tarjeta. Las condiciones específicas del demo y del primer cobro están en las condiciones del demo. Puedes cancelar contactando a soporte.

6. Contenido y propiedad

Tu contenido (menú, productos, imágenes, datos de clientes y mensajes) sigue siendo tuyo; nos das permiso para usarlo solo para prestarte el servicio. La plataforma IanOS, su software y su marca son propiedad de IanOS.

7. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra política de privacidad.

8. Disponibilidad y garantías

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero se ofrece "tal cual", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Servicios de terceros como Meta, procesadores de pago o tiendas de aplicaciones pueden cambiar o fallar fuera de nuestro control.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, IanOS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, y su responsabilidad total no excederá lo que hayas pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al reclamo.

10. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta por falta de pago, incumplimiento de estas condiciones o requerimiento legal.

11. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha; el uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

13. Contacto

ITWC USA Corp. · 34931 US Hwy 19 N. Suite 118, Palm Harbor, FL 34684 · ianos.app@ianossolutions.com · +1 727 359 4387

Terms of service

Last updated: October 4, 2026

These terms govern the use of the IanOS platform (point of sale, online store, mobile apps, messaging inbox and related services), operated by ITWC USA Corp. ("IanOS", "we"). By creating an account, connecting a Facebook Page or using the service, you agree to these terms.

1. The service

IanOS provides restaurants and businesses with tools to sell, take orders and serve their customers, including a messaging module that connects to Facebook Pages to read, reply to and automate replies on Messenger. We may improve, change or retire features over time.

2. Accounts

You must be of legal age and authorized to act on behalf of the business you register. You are responsible for the information you provide, for keeping your credentials secure and for all activity in your account and your team's accounts.

3. Facebook and Messenger integration

You may only connect Facebook Pages you manage or are authorized to manage.
You must comply with Meta's Terms and Policies, including the Messenger Platform policies (for example, the rules on the response window and message sending).
The business is responsible for the content of its messages and automatic replies, and for handling its customers' data in accordance with applicable law.
You can disconnect your Page at any time from the IanOS panel or from your Facebook settings.

4. Acceptable use

You may not use IanOS to send spam or unsolicited messages, impersonate others, sell illegal products, distribute malware, collect data without authorization or attempt to access other people's systems or accounts. We may suspend accounts that break these rules or put the service at risk.

5. Plans and payments

Paid plans are billed in advance on a recurring basis according to the plan you choose. Payments are processed by third-party providers and we do not store your full card details. Specific demo and first-charge terms are in the demo terms. You can cancel by contacting support.

6. Content and ownership

Your content (menu, products, images, customer data and messages) remains yours; you grant us permission to use it only to provide the service to you. The IanOS platform, its software and its brand are owned by IanOS.

7. Privacy

How we handle personal data is described in our privacy policy.

8. Availability and warranties

We work to keep the service available and working correctly, but it is provided "as is", without a warranty of uninterrupted or error-free operation. Third-party services such as Meta, payment processors or app stores may change or fail outside our control.

9. Limitation of liability

To the extent permitted by law, IanOS will not be liable for indirect damages, lost profits or data loss, and its total liability will not exceed the amount you paid for the service in the 3 months before the claim.

10. Suspension and termination

You may stop using the service at any time. We may suspend or close an account for non-payment, breach of these terms or legal requirement.

11. Changes

We may update these terms. We will post the new version on this page with its date; continued use of the service after a change means you accept it.

12. Governing law

These terms are governed by the laws of the State of Florida, United States.

13. Contact